10 conseils afin de fidéliser les collaborateurs

Selon l’INSEE, pour l’année 2022, le taux de Turnover tous secteurs confondus est de 15%. Certains secteurs comme les Hautes Technologies et le Commerce sont particulièrement touchés. Plusieurs facteurs peuvent expliquer des taux élevés : sollicitations élevées des cabinets de chasse, compétences peu valorisées, mauvaise cohésion d’équipe, manque de visibilité d’évolution…

Il est donc primordial de mettre en place une véritable stratégie de valorisation des talents et fidéliser les collaborateurs. Voici donc nos 10 conseils afin de fidéliser les salariés.

Un processus de recrutement attractif

L’intégration et la fidélisation de collaborateurs commencent dès le processus de recrutement. En effet, il est important d’apporter un soin tout particulier aux premiers échanges puisque c’est à ce moment qu’un candidat sera capable d’envisager ou non une collaboration.

Veillez donc à marketer votre annonce, échanger avec transparence sur les atouts et les difficultés du poste mais aussi à limiter la durée du process dans le temps.

Tentez de coordonner les agendas des RH et des managers recruteurs afin d’avoir une double vision RH/technique lors des entretiens.

Il peut aussi être intéressant de convier le candidat retenu à un déjeuner avec les membres de sa future équipe. Un moment d’échange plus informel facilitera l’intégration de votre nouveau salarié !

Un onboarding de qualité

L’intégration d’un nouveau collaborateur se fait dans la durée. En plus de penser au matériel dont il pourrait avoir besoin (ordinateur, messagerie, fournitures de bureau, etc…), il est important de penser à l’onboarding sur du long terme. Le parcours d’intégration doit être optimal et ceci dès la signature du contrat de travail.

Quelques pistes pour une intégration réussie : communiquer régulièrement avec lui avant son arrivée, établir un planning de formation avec différents collaborateurs, évaluer la qualité de son onboarding, mettre en place un système de parrainage…

Un environnement de travail favorable

Au-delà des notions d’ergonomie du poste de travail, un cadre de travail agréable et chaleureux peut être un bon levier de fidélisation des nouveaux collaborateurs. Il faut que cet environnement véhicule l’importance du bien-être au travail. Les open-spaces vont faciliter les échanges, mais il faut que les collaborateurs puissent s’isoler si besoin. Pourquoi ne pas faire appel à un architecte d’intérieur pour aménager au mieux vos locaux d’entreprise ?

La formation interne et les évolutions de carrières

Un nouveau salarié met en moyenne 6 mois à 1 an à être totalement autonome sur son poste. Il reste néanmoins primordial de favoriser son épanouissement professionnel et contribuer à l’évolution de ses compétences. Lors des entretiens, il faut être capable d’identifier les motivations en termes de formation mais aussi d’évolution. Un collaborateur qui ressent une stagnation dans sa carrière risque de chercher une évolution dans une autre entreprise…

Ecoutez-donc vos talents et dans la mesure du possible, proposez-leur des perspectives d’évolutions techniques ou managériales.

Offboarding et fin de collaboration

Si malgré tout, un collaborateur souhaite quitter l’entreprise (ou si vous souhaitez vous séparer de lui), là aussi il faudra veiller à soigner son départ ! Il est très rare qu’un salarié construise toute sa carrière dans la même entreprise. Néanmoins, vous avez tout intérêt à lui laisser une bonne impression : un ancien salarié pourra encore véhiculer une image positive ou négative sur son expérience dans votre société. Profitez-en pour le questionner sur les raisons de son départ mais aussi sur son avis concernant votre entreprise. En effet, un collaborateur sur le départ parlera plus facilement des difficultés rencontrées au cours de son expérience avec vous. Et avant son départ, pensez à informer l’ensemble de l’équipe avec une communication transparente. Vous pouvez également organiser un pot de départ pour remercier le collaborateur de son implication dans ses missions…

Cooptation et collaborateurs mascottes

L’industrie de la Haute Technologie peine à recruter des talents. Il est indispensable d’être créatif dans son processus de recrutement : faire appel à un cabinet de recrutement spécialisé, soigner sa marque employeur pour attirer des candidats, utiliser des publicités programmatiques, etc…

Avez-vous pensé à la cooptation ? Elle consiste à encourager les salariés à recommander des membres de leur réseau personnel pour pourvoir une offre d’emploi. Particulièrement efficace dans les secteurs pénuriques comme l’IT, elle peut permettre de recevoir des candidatures validées par les membres de votre propre équipe ! Une fois le recrutement conclu, le salarié peut recevoir une prime de cooptation pour le remercier de son investissement personnel. C’est un gain de temps et cela permet une réduction des coûts.

Communication interne & team building

Il est important que chaque salarié soit, à niveau hiérarchique égal, au même niveau d’informations. La transformation digitale au sein de l’entreprise hisse la communication interne comme un levier de performance importante. Elle permettra d’engager les salariés dans la vie de l’entreprise mais aussi d’améliorer la confiance, les relations et la motivation. La stratégie de communication est à définir selon la vision de votre société, il est donc important de définir les objectifs de la société, les délais, les perspectives de croissances. Il sera également important de communiquer sur les difficultés rencontrées et les solutions que vous souhaitez mettre en œuvre.

Adapter son management

La fidélisation des collaborateurs passera aussi par un management en accord avec leurs valeurs. Les managers jouent donc un rôle clé dans la stratégie de fidélisation. Un responsable mal formé aux techniques de management ou avec une communication défaillante peut être vecteur d’un mal-être chez ses collaborateurs. Au contraire, un management en accord avec la culture d’entreprise véhiculera un message positif et sera levier de motivation.

Manager une équipe nécessite des connaissances et compétences humaines et relationnelles importantes. Il est donc essentiel de former vos futurs manager ou d’évaluer l’aspect relationnel lors de vos entretiens de recrutement. Pensez à harmoniser votre culture managériale pour que les règles, pratiques et valeurs soient communes à toute l’entreprise.

Les avantages en nature et sociaux

La motivation d’un collaborateur passera aussi par une rémunération en accord avec le marché et ses compétences, mais aussi par les avantages en nature et les avantages sociaux. Ils peuvent prendre plusieurs formes : un véhicule de fonction, des équipements électroniques de bonne qualité, de l’intéressement et/ou de la participation, une mutuelle, etc… Mais également par des avantages facilitant l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle : horaires libres, télétravail, flex office etc…

Certaines entreprises mettent aussi en place des afterwork mensuels, des petits-déjeuners ou des team building trimestriels permettant de favoriser la cohésion interne et l’ambiance générale de la société.

Marque employeur et présence sur les réseaux

Si véhiculer une bonne image en interne est primordiale pour fidéliser les salariés, il en est de même pour la communication externe. Il faudra donc créer une culture d’entreprise forte visant à attirer et fidéliser les talents . En effet, selon une étude LinkHumans, 33% des candidats refuseront un emploi dans une entreprise ne jouissant pas d’une bonne réputation. Le marché actuel dans certains domaines étant tendu, il faudra donc mettre les bouchés doubles pour établir une stratégie de développement de la marque employeur. En accord avec vos équipes marketing, il faudra réfléchir ensemble à l’image que vous souhaitez renvoyer ainsi que la manière dont vous allez la mettre en place : vidéo-témoignages de vos collaborateurs, présentation de la société, page professionnel sur les réseaux sociaux… Si vos compétences en internes sont limitées, n’hésitez pas à faire appel à des professionnels de la marque employeur et du marketing RH.

Pour aller plus loin, Cofabrik RH peut vous accompagner à transformer votre processus de recrutement pour attirer et recruter les meilleurs talents. Nous vous proposons de vous accompagner sur la digitalisation de vos process RH ainsi que sur le marketing digital.